Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Website ryvo.ch und der Software Ryvo (app.ryvo.ch) ist:

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

2. Daten, die Händler in Ryvo erfassen

Händler erfassen in Ryvo Daten ihrer eigenen Kundinnen und Kunden, zum Beispiel Namen, Adressen, Telefonnummern, Fahrzeugdaten, Verträge und Unterschriften. Für diese Daten ist der jeweilige Händler verantwortlich. Wir bearbeiten sie nur in seinem Auftrag, um Ryvo zu betreiben (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG), und nutzen sie nicht für eigene Zwecke.

Wenn du als Kundin oder Kunde eines Händlers Fragen zu deinen Daten hast, wende dich bitte direkt an den Händler.

3. Welche Daten wir bearbeiten

• Besuch der Website und der App: Der Server speichert technisch nötige Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browser-Kennung in Protokolldateien.
• Benutzerkonto: Name, E-Mail-Adresse, Firma, Rolle, Zeitpunkt der letzten Anmeldung sowie dein Passwort – dieses nur in nicht umkehrbar verschlüsselter Form.
• Registrierung: Firmenname, Name und E-Mail-Adresse sowie die Bestätigung der Nutzungsbedingungen.
• E-Mail-Versand aus Ryvo: Empfänger, Betreff und Zeitpunkt werden protokolliert, um Missbrauch zu verhindern.
• Digitale Unterschrift: Name, Bild der Unterschrift, Zeitpunkt, IP-Adresse und Browser-Kennung, als Nachweis der Unterschrift.
• Sicherheit: Fehlgeschlagene Anmeldeversuche mit IP-Adresse, um das Durchprobieren von Passwörtern zu verhindern.
• Kontakt: Angaben, die du uns per E-Mail schickst.

4. Wozu wir die Daten bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten, um Ryvo bereitzustellen und zu betreiben, dein Konto zu verwalten, dir System-E-Mails zu senden (z. B. Bestätigung der E-Mail-Adresse, Einladungen, Passwort zurücksetzen), Anfragen zu beantworten, die Sicherheit zu gewährleisten, Rechnungen zu stellen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

5. Cookies und Speicher im Browser

Ryvo verwendet ein einziges, technisch notwendiges Cookie, damit du nach der Anmeldung angemeldet bleibst. Es wird beim Abmelden bzw. Schliessen des Browsers gelöscht. Zusätzlich merkt sich Ryvo im Speicher deines Browsers einzelne Anzeige-Einstellungen, etwa die zuletzt gewählte Firma.

Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein und binden keine Dienste von Dritten wie Google Analytics, Google Fonts oder Social-Media-Plugins ein. Schriften und Programmteile werden direkt von unserem Server geladen.

6. Wo die Daten gespeichert werden und wer sie erhält

Website, Datenbank und E-Mail-Versand betreibt für uns die Infomaniak Network SA in Genf. Die Daten werden in Rechenzentren in der Schweiz gespeichert. Infomaniak bearbeitet die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag.

Darüber hinaus geben wir Personendaten nur weiter, wenn du einverstanden bist (z. B. wenn du aus Ryvo eine E-Mail an einen Kunden oder eine Bank sendest) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Bekanntgabe ins Ausland findet nicht statt.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Kontodaten und Inhalte: solange das Konto besteht. Nach Vertragsende kann der Händler seine Daten noch 30 Tage herunterladen, danach werden sie gelöscht.
• Nicht bestätigte Registrierungen: werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
• Links aus E-Mails: «Passwort zurücksetzen» 1 Stunde, «E-Mail bestätigen» 48 Stunden, Einladungen 7 Tage gültig.
• Fehlgeschlagene Anmeldeversuche: 15 Minuten.
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre).

8. Datensicherheit

Wir schützen Personendaten mit technischen und organisatorischen Massnahmen: Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS), Passwörter werden nur als nicht umkehrbarer Hash gespeichert, die Daten jedes Händlers sind strikt getrennt und bei jeder Anfrage wird geprüft, ob der Zugriff berechtigt ist. Wiederholte Fehlversuche bei der Anmeldung werden gebremst.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht, Auskunft über deine Personendaten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen und Daten löschen zu lassen, der Bearbeitung zu widersprechen sowie die Herausgabe deiner Daten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen. Schreib uns dazu eine E-Mail an die oben genannte Adresse. Wir können dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt bearbeiten, kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Ryvo oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.